Wie generiere ich einen Fehlerbericht?

Schritt 1: Reproduziere den Fehler in der App. Falls zum Beispiel eine Fehlermeldung beim Suchen einer Verbindung auftritt, nutze die App nach dem App start bis diese Fehlermeldung erneut auftritt.

Schritt 2: Erstelle den Fehlerbericht. Wechsle in den Reiter "Mehr", wähle oben den Punkt "Über" aus, und tippe auf "Protokoll zur Fehlerdiagnose generieren".

Schritt 3: Speichere den Fehlerbericht. Nach einigen Sekunden sollte sich ein neues Fenster öffnen, worüber der Fehlerbericht auf dem iPhone als .zip Datei gespeichert werden kann.

Schritt 4: Lade den Fehlerbericht hoch. Nach Speichern des Fehlerberichts wird automatisch der Browser geöffnet und ein neues Ticket erstellt. Lade nun hier den zuvor gespeicherten Fehlerbericht hoch und beschreibe detailliert alle Aktionen, die Du vorgenommen hast, um den Fehler hervorzubringen.

Schritt 5: Warte auf weitere Anweisungen vom App-Entwickler.